Анализ обращений граждан
В адрес Департамента недропользования и экологии Тюменской области во 2 квартале 2022 года поступило 184 обращения граждан, что на 118 меньше, чем за 2 квартал 2021 года (302 обращения). Из них: 2 жалобы и 182 заявления.
Из 184 письменных обращений граждан непосредственно в Департамент недропользования и экологии Тюменской области поступило 28 обращений, что на 19 меньше, чем во 2 квартале 2021 года (47 обращений). Из Аппарата Губернатора Тюменской области – 48 обращений, что на 117 меньше, чем во 2 квартале 2021 года (165 обращений). В форме электронного документа поступило 88 обращений, из них 66 по электронной почте, 22 через официальный портал органов государственной власти Тюменской области.
Темы, затрагиваемые в обращениях
- использование и охрана вод;
- особо охраняемые природные территории;
- использование и охрана недр;
- общие вопросы охраны окружающей природной среды;
- загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы;
- водопонижение и берегоукрепление.
Анализ повторных и коллективных обращений
Повторных обращений во 2 квартале 2022 не поступало. Во 2 квартале 2021 года повторных обращений не поступало.
Поступило 7 коллективных обращений, что на 3 меньше, чем во 2 квартале 2021 года (10 обращений).
Тематика коллективных обращений
- загрязнение окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы;
- охрана и использование водных ресурсов;
Рассмотрение обращений граждан
Директором Департамента рассмотрено 184 обращения.
Поставлено на контроль 184 обращения.
Соблюдение сроков рассмотрения обращений
Все обращения исполнены своевременно, без нарушений сроков рассмотрения.
Нарушение прав и законных интересов граждан
За отчетный период нарушений прав и законных интересов граждан не выявлено.
Информация о принимаемых мерах по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан
В Департаменте недропользовании и экологии Тюменской области в целях повышения уровня знаний граждан проводятся совещания путем разъяснения законодательства в области охраны окружающей среды, водных объектов, вопросы надзора за геологическим изучением использованием и охраной недр местного значения.
Создан Общественный Совет второго созыва при Департаменте который обеспечивает взаимодействие организаций и граждан при реализации Департаментом своих полномочий. Совет способствует эффективному взаимодействию с гражданами и организациями.
В социальных сетях Департамента реализуются рубрики вопрос-ответ (публикация постов о часто задаваемых вопросах с ответом), а так же в социальной сети Вконтакте реализуется публикация обсуждения (информация о значимых вопросах и часто задаваемые вопросы по обращению с ТКО и их ответы).