Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

22 января 2021

Анализ обращений граждан

В адрес департамента недропользования и экологии Тюменской области в 4 квартале 2020 года поступило 167 обращений граждан, что на 20 меньше, чем за 4 квартал 2019 года (187 обращений). Из них 6 жалоб и 161 заявление.

Непосредственно в департамент недропользования и экологии Тюменской области поступило 49 обращений, что на 20 больше, чем в 4 квартале 2019 года (29 обращений). Из аппарата губернатора Тюменской области – 22 обращения, что на 48 меньше, чем в 4 квартале 2019 года (70 обращений). В форме электронного документа поступило 136 обращений, из них: 48 по электронной почте, 25 через официальный портал органов государственной власти Тюменской области, 63 по «Директуму».

Темы, затрагиваемые в обращениях:

- использование и охрана вод;

- использование и охрана земель;

- использование и охрана недр;

- общие вопросы по организации и обращению с отходами;

- общие вопросы охраны окружающей природной среды;

- охрана атмосферного воздуха.

Анализ повторных и коллективных обращений

Повторных обращений в 4 квартале 2020 года не поступало. В 4 квартале 2019 года повторных обращений также не поступало.

Поступило 10 коллективных обращений, что на 8 меньше, чем в 4 квартале 2019 года (18 обращений).

Тематика коллективных обращений:

- загрязнение окружающей среды, сбросы, выбросы, отходы;

- особо охраняемые природные территории;

- охрана и использование водных ресурсов;

- экологическая безопасность.

Рассмотрение обращений граждан

Рассмотрено 167 обращение.

Поставлено на контроль 167 обращение.

Соблюдение сроков рассмотрения обращений

Все обращения исполнены своевременно, без нарушений сроков рассмотрения.

Нарушение прав и законных интересов граждан

За отчетный период нарушений прав и законных интересов граждан не выявлено.

Информация о принимаемых мерах по устранению причин и условий, способствующих повышенной активности обращений граждан

В департаменте недропользовании и экологии Тюменской области в целях повышения уровня знаний граждан проводятся совещания путем разъяснения законодательства в области охраны окружающей среды, водных объектов, вопросы надзора за геологическим изучением использованием и охраной недр местного значения.

Создан общественный совет второго созыва при Департаменте который обеспечивает взаимодействие организаций и граждан при реализации департаментом своих полномочий. Совет способствует эффективному взаимодействию с гражданами и организациями.

Департаментом проводится личный прием по вопросам в компетенции департамента каждый первый понедельник и вторник месяца директором и заместителем директора соответственно.

В социальных сетях департамента реализуются рубрики вопрос-ответ (публикация постов о часто задаваемых вопросах с ответом), а так же в социальной сети Вконтакте реализуется публикация обсуждения (информация о значимых вопросах и часто задаваемые вопросы по обращению с ТКО и их ответы).